Téléassistance 43 est un organisme installé au Puy-en-Velay et fêtera ses 40 ans d’existence cette année.
Créé le 30 septembre 1985 par l’Association des Familles des Communes du Velay sous la houlette de Gisèle CHARREYRON, il s’agit du premier service de téléassistance de proximité installé en Haute-Loire à but social.
Plus de 8800 personnes bénéficiaires depuis 1985.
876 Interventions techniques en 2024 (Installations, maintenance, changement de périphériques, renouvellement de matériel…)
40 ans d’expérience auprès de nos abonnés.
Téléassistance 43 focalise son activité sur la Haute-Loire et les communes limitrophes depuis bientôt 40 ans. Cette spécialisation géographique permet une meilleure connaissance des caractéristiques du territoire, telles que les zones rurales reculées ou les zones dites « blanches » pour une adaptation du matériel.
Son expérience permet aussi de mieux répondre aux besoins des adhérents, car confronté depuis longtemps à leurs préoccupations.
L’ancienneté de l’association sur le département garantit ainsi la qualité de ses prestations ainsi que la bienveillance auprès de ses adhérents.
Cathy Volle
Directrice
Cathy présente depuis plus de 30 ans au sein de l’association a connu toutes les évolutions du service et des technologies, chargée du fonctionnement de l’association de la relation avec les partenaires et les fournisseurs, elle gère aussi la partie financière des dossiers des adhérents.
Anthony Béranger
Responsable Technique
Salarié depuis 2016, Anthony assure les installations, les dépannages et tout ce qui concerne la gestion technique des appareils. Souvent sur les routes vous aurez l’occasion de le rencontrer lors d’une intervention à domicile.
Eric Béranger
Assistant technique et administratif
Après une reconversion professionnelle, Eric a rejoint le service, il est en charge de la préparation des transmetteurs, de la gestion des stocks et de la mise à jour des différents fichiers qui incombent au bon fonctionnement du service.
Christophe
Prestataire extérieur
Christophe intervient en renfort du service en cas de besoin pour les installations. Vous avez pu le rencontrer lors du dernier renouvellement du parc de transmetteur.
Téléassistance 43 s’associe à Télé Assistance Alerte. Cette plateforme d’écoute située à Lyon emploie des opérateurs formés à la réception des appels d’urgence. Premier téléassisteur certifié NF Télé Assistance à Domicile (NF X50-520), Télé Assistance Alerte garantit un service de qualité 24h/24, 7j/7.
Soucieuse d’améliorer la qualité de ses prestations, Téléassistance 43 a rejoint l’ANTP (Association Nationale des Téléassisteurs de Proximité) en 2014. Cet organisme vise à fédérer les acteurs français de la téléassistance de proximité, et ainsi affirmer le caractère social de ce secteur d’activité. Téléassistance 43 s’est ainsi engagée à respecter certaines règles et valeurs, en signant la charte commune de l’ANTP.
