Téléassistance 43 est un organisme installé au Puy-en-Velay.
Créé en 1985 par l’Association des Familles des Communes du Velay sous la houlette de Gisèle CHARREYRON, il s’agit du premier service de téléassistance de proximité installé en Haute-Loire à but social.
Plus de 8800 personnes bénéficiaires depuis 1985.
723 Interventions techniques en 2023 (Installations, maintenance, changement de périphériques, renouvellement de matériel…)
39 ans d’expérience.
Téléassistance 43 focalise son activité sur la Haute-Loire et les communes limitrophes depuis bientôt 40 ans. Cette spécialisation géographique permet une meilleure connaissance des caractéristiques du territoire, telles que les zones rurales reculées ou les zones dites « blanches » pour une adaptation du matériel.
Son expérience permet aussi de mieux répondre aux besoins des adhérents, car confronté depuis longtemps à leurs préoccupations.
L’ancienneté de l’association sur le département garantit ainsi la qualité de ses prestations.
Anthony Béranger
Responsable Technique
Salarié depuis 2016
Cathy Volle
Directrice
Salariée depuis 1994
Téléassistance 43 s’associe à Télé Assistance Alerte. Cette plateforme d’écoute située à Lyon emploie des opérateurs formés à la réception des appels d’urgence. Premier téléassisteur certifié NF Télé Assistance à Domicile (NF X50-520), Télé Assistance Alerte garantit un service de qualité 24h/24, 7j/7.
Soucieuse d’améliorer la qualité de ses prestations, Téléassistance 43 a rejoint l’ANTP (Association Nationale des Téléassisteurs de Proximité) en 2014. Cet organisme vise à fédérer les acteurs français de la téléassistance de proximité, et ainsi affirmer le caractère social de ce secteur d’activité. Téléassistance 43 s’est ainsi engagée à respecter certaines règles et valeurs, en signant la charte commune de l’ANTP.
