À propos de l’association…

Téléassistance 43 est un organisme installé au Puy-en-Velay. Créé en 1985 par l’Association des Familles des Cantons du Puy, il s’agit du premier service de téléassistance de proximité installé en Haute-Loire.

Plus de 8800 personnes bénéficiaires depuis 1985

548 Interventions techniques en 2019 (Installation, maintenance)

35 ans d’expérience

Expérience et Proximité

Avec des salariés travaillant depuis de nombreuses années pour l’association, Téléassistance 43 focalise son activité sur la Haute-Loire et les communes limitrophes depuis plus de 35 ans. Cette spécialisation géographique permet une meilleure connaissance des caractéristiques du territoire, telles que les zones rurales reculées ou encore les conditions climatiques.

Son expérience permet aussi de mieux répondre aux besoins des adhérents, car confronté depuis longtemps à leurs préoccupations.

L’ancienneté de l’association sur le département garantit ainsi la qualité de ses prestations.

l’Équipe

Colette Riffard

Responsable technique

Salariée depuis 1999

Anthony Béranger

Assistant administratif

Salarié depuis 2016

Cathy Volle

Responsable administratif

Salariée depuis 1994

Nos partenaires

Vivons Alerte

Téléassistance 43 s’associe à Vivons Alerte. Cette plateforme d’écoute située à Lyon emploie des opérateurs formés à la réception des appels d’urgence. Premier téléassisteur certifié NF, Vivons Alerte garantit un service de qualité 24h/24, 7j/7.

Un membre de l’ANTP

Soucieuse d’améliorer la qualité de ses prestations, Téléassistance 43 a rejoint l’ANTP (Association Nationale des Téléassisteurs de Proximité) en 2014. Cet organisme vise à fédérer les acteurs français de la téléassistance de proximité, et ainsi affirmer le caractère social de ce secteur d’activité. Téléassistance 43 s’est ainsi engagée à respecter certaines règles et valeurs, en signant la charte commune de l’ANTP.

Un service de l’ADMR

Depuis 2018, Téléassistance 43 est devenue une antenne de l’ADMR, lui permettant d’obtenir plus de moyens et d’être soutenue dans ses actions.